İade ve Değişim Şartları

Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri giyilmemiş, herhangi bir zarar

görmemiş olması şartıyla ve aldığınız ürün/ürünlerin açıklama kısmında

iade/değişim yapılamayacağı belirtilmediği sürece, siparişinizi teslim

aldığınız tarihten 14 gün içerisinde iade ya da değişim

yapabilirsiniz.

Değişim:

Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin renk ya da beden değişimi için

iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla, siparişi teslim aldığınız

tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde

incelemeye alınarak yeniden satışına engel bir durum olmadığı

onaylandığı takdirde talep ettiğiniz değişim işlemi

gerçekleştirilmektedir.

İade:

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, kutu içerisine ürünle ilgili

nasıl bir işlem yapılmasını istediğinizi belirterek, iade ve değişim

şartlarına uymak koşuluyla, siparişi teslim aldığınız tarihten

itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün/ürünler

tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde incelemeye alınarak

yeniden satışına engel bir durum olmadığı onaylandığı takdirde iade

prosedürü başlatılır.

İade ve Değişim Gönderimi:

İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünlerin kargo bedeli

size aittir.

İade/değişim kargolarında fazla ücret ödememek adına kargoları alıcı

ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Böylelikle değişim olacaksa

değişimden gönderilecek kargo alıcı ödemeli gönderilir, iade olacaksa

kargo ücreti iade tutardan düşülür.

Size gönderilen gibi özenli bir şekilde kargolayınız. Ürün kutusu üzeri

ambalajlı bir şekilde göndermeye özen gösteriniz.

Eğer iade edilecek ürünler ayıplı olduğu gerekçesiyle iade edilecekse

Müşteri Hizmetleri ile yapacağınız görüşme sonrasında aldığınız onay

kodu ile Aras Kargo şubelerinden tarafımıza ücretsiz olarak

gönderebilirsiniz.

İade ve Değişim Reddi:

İade ya da değişim süresi aşıldıktan sonra gönderilmiş ya da teslim

edildikleri şekilde olmayan (giyilmiş, yıpratılmış) ürünlerle ilgili

iade ve değişim talepleriniz reddedilecektir. Bu gibi durumlarda

ürün/ürünler tarafınıza geri gönderilecektir.

Ürün İade ve Değişim için Adresimiz:

Remat Ayakkabı,Gıda,İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (e-Ticaret Bölümü)

Kemerçeşme mah.Ayşen sok.No:31 Osmangazi/Bursa

Lütfen Unutmayın...

naturelmoda.com İnternet Mağazası'ndan satın almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade

etmek istediğinizde; almış olduğunuz ürünü ürünün faturası ile birlikte yukarıdaki adresimize göndermeniz

gerekmektedir.

Ürün İade ve Değişim işlemlerinde gönderimlerin ücretleri tarafınızdan ödenir.

İade İşlemlerinde Ücret Geri Ödemeleri:

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün Remat Ltd.Şti'ne

ulaştığı andan itibaren ürünün bedeli müşteriye iade edilir. Havale iade talepleri bankaya bildirilerek

maksimum yedi(7)iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır.

 Kredi Kartı ile ödemesi yapılmış ürünlerde iade talepleri anında sistemimiz tarafından bankaya aktarılır ve

ücret iade işlemi maksimum 7 iş günü içinde banka tarafından tamamlanır. İlgili banka, kredi kartı iadelerini

aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir (bu süreçte  Naturelmoda' nın banka üzerinde hiçbir yaptırımı veya bir

etkisi yoktur).

Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 7 günü geçmiş ve halen hesabınıza yansıtılmamış ise

info@naturelmoda.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi

durumlarda bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir. Kredi kartı taksitli satışlarda

yapılan iadeler banka tarafından kredi kartına yapılan taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak hesabınıza

yansıtılacaktır.